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Lieferung & Retoure

Wohin versenden wir?

Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden und Belgien möglich.

 

Wie wird versandt?

Die Produkte aus unserem Sortiment werden ausschließlich per DHL GoGreen verschickt.

 

Die Lieferzeit?

Deine Bestellung wird nach Eingang natürlich unverzüglich von uns bearbeitet. Die Auslieferung Deiner Bestellung erfolgt Montags bis Freitags, immer am folgenden Tag, außer an Sonn- und Feriertagen. Bestellungen die an Wochenenden oder Feiertagen eintreffen werden am folgenden Werktag bearbeitet, es sei denn dieser fällt auf einen Samstag. Die Lieferung erfolgt nach den AGBs und Versandbedingungen des jeweiligen Versenders (DHL). Alle angebotenen Artikel sind sofort versandfertig, die Lieferfrist beträgt innerhalb von Deutschland 1–3 Tage, Sendungen nach Österreich sind in maximal 5 Tagen geliefert, Sendungen in die Schweiz sind nach maximal 7 Tagen geliefert.

Information zur Berechnung des Liefertermins bei Vorkasse: Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

 

Zahlungs- und Lieferbedingungen

Zahlungen ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen.

 
  • Deutschland: Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 3,95 Euro pro Bestellung*. Ab einem Bestellwert von 50,- Euro liefern wir innerhalb Deutschlands Versandkostenfrei**.

  • Österreich: Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir unabhängig vom Bestellwert pauschal 10 Euro pro Bestellung.

  • Niederlande: Für Lieferungen in die Niederlande berechnen wir unabhängig vom Bestellwert pauschal 12 Euro pro Bestellung.

  • Schweiz: Für Lieferungen in die Schweiz berechnen wir unabhängig vom Bestellwert pauschal 15 Euro pro Bestellung.

  • Belgien: Für Lieferungen nach Belgien berechnen wir unabhängig vom Bestellwert pauschal 20 Euro pro Bestellung.
 

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Biwak Outdoor-Shop GmbH

 

Rücksendungen und Umtausch:

Abweichend vom gesetzlichen Widerrufsrecht übernehmen wir die Rücksendekosten ab einem Warenwert von 40 Euro. Jedem Paket liegt ein entsprechendes Rücksendeetikett von DHL bei, oder kann kostenlos per E-Mail angefordert werden.

 

Wichtiger Hinweis

Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Dir natürlich die beschädigten Artikel kostenlos. Bitte beachte aber folgende Vorgehensweise: Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Bitte informiere uns anschließend über festgestellte Transportschäden. Solltest Du Ware zurücksenden wollen, informiere uns bitte vorher per e-Mail, Fax oder Telefon.