Allgemeine Geschäftsbedingungen mit wichtigen Kundeninformationen
Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Biwak Bike + Outdoor-Zentrum Gmbh, Schaumburger Str. 1, 65549 Limburg und dem Kunden gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennt Biwak Bike + Outdoor-Zentrum GmbH nicht an und widerspricht ihnen hiermit ausdrücklich. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur gültig, wenn Biwak Bike + Outdoor-Zentrum GmbH ausdrücklich und schriftlich zustimmt.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Bonitätsprüfung
Sofern wir in Vorleistung treten, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf.eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 500166, 22701 Hamburg, ein. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß der gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
Gerichtsstand
Der Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag ist Limburg, jedoch nicht, wenn der Kunde Verbraucher ist.
Zahlungs- und Lieferbedingungen
Zahlungen ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen.
Zahlungs- und Lieferbedingungen
Zahlungen ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen. Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,80 EUR pro Bestellung*. Ab einem Bestellwert von 100,- EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei*, bei Bestellungen über www.vaude.de berechnen wir 6,80€ Versandkosten. Bei Nachnahmesendungen werden zusätzlich immer 7,50€ Nachnahmegebühr berechnet, unabhängig vom Bestellwert. DPD erhebt für die deutschen Inseln einen Aufschlag von 15,00 €. Dies betrifft die PLZ 18565 Fährinsel, 25849 Pellworm, 25859 Hooge, 25863 Langeneß, 25869 Gröde, 25938 Wyk/Föhr, 25980 Westerland/Sylt, 25992 List/Sylt, 25996 Wenningstedt, 25997 Hörnum/Sylt, 25999 Kampen/Sylt, 26465 Langeoog, 26486 Wangerooge, 25648 Norderney, 26571 Juist, 25657 Borkum, 27498 Helgoland.
*Für sperrige Waren (Fahrräder, Boote, Paddel usw.)berechnen wir pauschal 19,90 EUR.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der BIWAK Bike+Outdoor-Zentrum-GmbH
Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind.
Versandkosten Bikes
Wir versenden mit einem Spediteur (ILOXX), der sich auf den Versand von Fahrrädern spezialisiert hat. Die Fahrräder werden fertig montiert, lediglich die Pedale und der Lenker müssen noch vom Kunden montiert werden. Die tatsächlichen Kosten belaufen sich auf rund 45 Euro. Wir berechnen allerdings lediglich 19,90 Euro pauschal pro Fahrrad, den Rest der Versandkosten übernehmen wir.
Transportschäden
Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die beschädigten Artikel kostenlos.
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschließend Biwak Bike + Outdoor-Zentrum über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per e-Mail, Fax oder Telefon.
REKLAMATIONEN:
Sollten Sie tatsächlich einmal mangelhafte oder beschädigte Ware erhalten, oder sollte bei Gebrauch ein Mangel an der Ware auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (Tel.06431/9828-54). Die uns zugeschickten Reklamationen können nur in sauberem Zustand bearbeitet werden. Anderenfalls sind wir leider gezwungen, eine Reinigungspauschale von € 10,- zu erheben (die wird uns auch vom Hersteller in Rechnung gestellt!). Die Angelegenheit wird zeitnah und unkompliziert bearbeitet.
REPARATUREN:
Sie erwerben bei uns hochwertige Bekleidung und Ausrüstung. Sollte trotzdem einmal etwas zu Schaden kommen, haben wir in vielen Fällen die Möglichkeit, selbst zu reparieren. Darüber hinaus leiten wir das beschädigte Produkt zur Reparatur an den Hersteller oder Lieferanten weiter. Auch hier ersparen wir uns Zeit und Kosten, wenn Sie sich vorher mit unserem Kundendienst telefonisch absprechen (Tel. 06431/9828-54). Lassen Sie sich von unserem Kundendienst einen unverbindlichen Kostenvoranschlag erstellen. Die uns zugeschickten Reparaturen können nur in sauberem Zustand bearbeitet werden (vgl. Sie bitte den Punkt REKLAMATIONEN).
Datenschutzerklärung:
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TMG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@biwak.com
oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.
OPTIONAL bei Newsletterversand:
Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.
Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Biwak Bike + Outdoor - Zentrum GmbH
Schaumburger Str. 1
65549 Limburg
Tel: +49 6431 9828-0
Fax: +49 6431 9841-16
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Rücksendekosten
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht der AGB Gebrauch, so hat er die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat.
Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
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