Wie wird versandt?
Die Produkte aus unserem Sortiment werden per DHL GoGreen verschickt.
Bei größeren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition.
Die Lieferzeit?
Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich unverzüglich von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt Montags bis Freitags, immer am folgenden Tag, außer an Sonn- und Feriertagen. Bestellungen die an Wochenenden oder Feiertagen eintreffen werden am folgenden Tag bearbeitet, es sei denn dieser fällt auf einen Samstag. Die Lieferung erfolgt nach den AGBs und Versandbedingungen des jeweiligen Versenders (
DHL). Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestelleingang.
Zahlungs- und Lieferbedingungen
Zahlungen ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen. Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,80 EUR pro Bestellung*. Ab einem Bestellwert von 100,- EUR liefern wir innerhalb Deutschlands Versandkostenfrei*, bei Bestellungen über www.vaude.de berechnen wir 6,80€ Versandkosten. Bei Nachnahmesendungen werden zusätzlich immer 2 € Nachnahmegebühr berechnet, unabhängig vom Bestellwert.
*Für sperrige Waren (Fahrräder, Boote, Paddel usw.)berechnen wir pauschal 19,90 EUR.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der BIWAK Bike+Outdoor-Zentrum-GmbH
Für Lieferungen nach Österreich, Dänemark, Belgien, Niederlande und Luxemburg berechnen wir unabhängig vom Bestellwert pauschal 12 EUR pro Bestellung.
Versandkosten Bike
Wir versenden mit einem Spediteur (
ILOXX), der sich auf den Versand von Fahrrädern spezialisiert hat. Die Fahrräder werden fertig montiert, lediglich die Pedale und der Lenker müssen noch vom Kunden montiert werden. Die tatsächlichen Kosten belaufen sich auf rund 45 Euro. Wir berechnen allerdings lediglich 19,90 Euro pauschal pro Fahrrad, den Rest der Versandkosten übernehmen wir.
Wichtiger Hinweis
Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.
Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschließend Biwak Bike und Outdoor Zentrum Online Shop über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per e-Mail, Fax oder Telefon.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
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